Header ad
Header ad

روابط عمومی دیجیتال

روابط عمومی دیجیتال

( بسم اللّه الرحمن الرحیم)

موضوع: روابط عمومی دیجیتال

در عصر ارتباطات واطلاعات که با ظهور فناوریهای جدید همراه است ، استفاده از امکانات جدید در زندگی یکی از ضروریات زندگی محسوب می شود . امروزه صحبت از اطلاعات و جوامع اطلاعاتی است . هر جامعه ای که از لحاظ بار اطلاعاتی غنی تر باشد راحتتر پله های پیشرفت را طی خواهد نمود . در جوامع اطلاعاتی و جوامع دیجیتالی که بر اساس جمع آوری ، انباشت ، چرخش و گردش سریع داده ها و اطلاعات از طریق رایانه و اینترنت بنا شده روابط عمومی ها بر اساس ایفاء نقش اطلاع رسانی یکی از عوامل اصلی تولید کننده اطلاعات هستند . بازیگر اصلی جوامع اطلاعاتی و دیجیتالی مراکز تحقیقاتی ، روابط عمومی ها و وظیفه اصلی اطلاع رسانی آنها است . روابط عمومی تغذیه کننده چنین جوامعی است . روابط عمومی های بخش دولتی ، نیمه دولتی و خصوصی ، سازمان های سیاسی ، اجتماعی ، فرهنگی، صنعتی ، بازرگانی ، بخش اصلی اطلاعات در جوامع اطلاعاتی آینده را تولید و به جریان می اندازند . در عصر الکترونیک ، روابط عمومی الکترونیک روش بکار گرفتن فن آوری جدید ارتباطی و اطلاعاتی ( I C T ) و سیستم های نوین اطلاع رسانی برای ارائه خدمات منطبق بر خواسته ها و نیازهای مخاطبان بطور لحظه ای ( on lin ) بمنظور تحقق بخشیدن به هدفهای روابط عمومی است . در این عصر ، رسانه ها و افکار عمومی اهمیت ویژه می یابند؛ رسانه ها دیگر ابزار تبلیغاتی نیستند؛ مهندسی روابط عمومی در عصر آگاهی و جامعه آگاه ، تنها یک فعل سخت افزاری نیست ، بلکه کار نرم افزارانه نیز هست و فرآهم کردن فضای نرم افزاری شامل برقراری رابطه و ایجاد اعتماد دو سویه هنجارهای مشترک و زمینه های ذهنی میان خود و مخاطب نیز ضروری و حائز اهمیت است . در هر صورت فعالیت در روابط عمومی به معنای نوین آن نوعی حرکت ظریف بین دانش و تجربه است . روابط عمومی دیجیتال عبارت است از استفاده از فن آوری دیجیتالی خصوصاً کاربردهای مبتنی بر وب سایتهای اینترنتی برای افزایش دسترسی و ارائه خدمات و اطلاعات ارتباطی به کاربران و سازمانها و نهادها و دریافت اطلاعات از طریق آن می باشد؛ این روش زمینه بالقوه ای برای ایجاد رابطه ای ساده ، روان و مؤثر بین سازمانها و مؤسسات با یکدیگر و نهادهای اجتماعی و مدنی در راستای ارائه خدمات رایگان ، فوری و فراگیر به کلیه گروههای کاربر فرآهم خواهد کرد . روابط عمومی دیجیتال فرصتهایی را فرآهم می سازد تا کیفیت ارائه خدمات به کاربران بهبود یافته و آنان را قادر می سازد در هر ثانیه و دقیقه به حجم وسیعی از خدمات و اطلاعات دسترسی پیدا نمایند . از ویژگیهای خاص این روابط عمومی ها این است که محدود به زمان و مکان نیست . خدمات و اطلاعات در تمامی روزها و ساعات در دسترس شهروندان و مخاطبان است و کارگزار روابط عمومی دیجیتال یک آدم فنی نیست و نباید هم باشد ، بلکه او ضمن آشنایی با مسائل IT و تسلط به مسائل ارتباطی ایده می دهد و تصمیم سازی می کند . مهم ترین وظیفه روابط عمومی دیجیتال در جامعه اطلاعاتی آینده ، برقراری ارتباط دو سویه و متعادل بین سازمانها و مردم ، ارائه خدمات و اطلاعات مورد نیاز شهروندان بطور شبانه روزی است .

خلاصه اینکه برای تحقق روابط عمومی دیجیتال در جامعه آگاه ، متنوع و سرشار از اطلاعات باید نکات ذیل را در نظر گرفت:

◄رهبری سازمان با حمایت از طرحهای پیشنهادی روابط عمومی ها می تواند آنها در رسیدن به اهداف خود یاری رساند .

◄ایجاد بینش سازمانی در بین مدیران در خصوص ضرورت جهت گیری فعالیتها و برنامه های روابط عمومی به این سمت وسوی

◄تعهد به تأمین منابع مورد نیاز آن از سوی مسئولان

◄حمایت سریع از تغییر سیستم سنتی به الکترونیک و دیجیتال

◄طراحی استراتژیک جهت تحولات آتی

◄آمادگی بافت سازمانی برای پذیرش این تحولات و ایجاد امید برای جلوگیری از به خطر افتادن آنها .

مشکلات و محدودیتها جهت تحقق روابط عمومی دیجیتال عبارتند از :

♦عدم اطلاع کافی مدیران سازمانها از مفاهیم مربوط به جامعه دیجیتال

♦سنتی بودن فرهنگ و ذهنیت مردم که می بایست این فرهنگ و ذهنیت متناسب با شرایط جامعه اطلاعاتی تغییر یابد که البته تغییر آن هزینه زیادی را در پی خواهد داشت .

♦عدم وجود زیر ساختهای مورد نیاز در زمینه فن آوریهای اطلاعاتی از قبیل گسترش اینترنت و عدم آموزش کافی عموم جهت استفاده از این فن آوریها نیز از مشکلات موجود است که باید جهت حل آن تدابیر لازم اندیشیده شود .

♦عدم امنیت در روابط عمومی دیجیتال .

از آنجا که عمده فعالیتهای روابط عمومی دیجیتال ارائه اطلاعات و خدمات مورد نیاز از طریق فن آوریهای نوین ارتباطی همانند اینترنت است؛ باید برای جلوگیری از مخدوش شدن و سوء استفاده از اطلاعات ، تدابیر لازم اندیشیده شود . در مجموع می توان نتیجه گرفت که روابط عمومی دیجیتال یک پدیده ، دانش جدید و یک تجربه برای زندگی بشر محسوب می شود .

 

مطالب مرتبط

3 نظر

  1. JanAssupt

    Nexium For $18 [url=https://buyciallisonline.com/#]buy cialis online reviews[/url] Study Gonorrhea Amoxicillin Single Dos Cialis Provera Internet Medication. Discount Online Cod Only Provera Veraplex Visa Pharmacy. Cheap Free Shipping Provera Internet Website Cash On Delivery

    پاسخ

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *